Unified Communications
Unified Communications
Unified Communications is een veel gebruikte term waar u steeds vaker mee in aanraking komt. Maar wat betekent het eigenlijk? In uw organisatie maakt u gebruik van veel verschillende vormen van communicatie, zoals een vaste telefoon, mobiele telefoon, e-mail, fax en chat. Als u deze middelen los van elkaar gebruikt, kan er ruis ontstaan in uw communicatie. Unified Communications zorgt voor de integratie van al deze middelen in één gebruiksvriendelijke omgeving. Zo hebben uw medewerkers elk moment van de dag, ongeacht de plaats waar zij zich bevinden, toegang tot al deze middelen en alle bedrijfsapplicaties.
Efficiënter werken met Unified Communications
Dat klinkt mooi, zult u denken: efficiënter werken… maar wat is nou het concrete voordeel? Een goed voorbeeld is dat u in gesprek bent op uw mobiele telefoon, de receptioniste dit niet kan zien en een nieuwe beller doorverbindt naar uw vaste telefoon. U kunt het telefoontje niet beantwoorden, de beller valt weer terug naar de telefoniste en wordt weer in de wachtrij geplaatst. Niet efficiënt en niet klantgericht! Unified Communications zorgt ervoor dat u onder één nummer bereikbaar bent op zowel uw vaste als mobiele telefoon.
Wij laten u graag zien welke toegevoegde waarde Unified Communications voor uw organisatie kan hebben! Neem voor meer informatie contact met ons op.
Unified Communications is een veel gebruikte term waar u steeds vaker mee in aanraking komt. Maar wat betekent het eigenlijk? In uw organisatie maakt u gebruik van veel verschillende vormen van communicatie, zoals een vaste telefoon, mobiele telefoon, e-mail, fax en chat. Als u deze middelen los van elkaar gebruikt, kan er ruis ontstaan in uw communicatie. Unified Communications zorgt voor de integratie van al deze middelen in één gebruiksvriendelijke omgeving. Zo hebben uw medewerkers elk moment van de dag, ongeacht de plaats waar zij zich bevinden, toegang tot al deze middelen en alle bedrijfsapplicaties.
Efficiënter werken met Unified Communications
Dat klinkt mooi, zult u denken: efficiënter werken… maar wat is nou het concrete voordeel? Een goed voorbeeld is dat u in gesprek bent op uw mobiele telefoon, de receptioniste dit niet kan zien en een nieuwe beller doorverbindt naar uw vaste telefoon. U kunt het telefoontje niet beantwoorden, de beller valt weer terug naar de telefoniste en wordt weer in de wachtrij geplaatst. Niet efficiënt en niet klantgericht! Unified Communications zorgt ervoor dat u onder één nummer bereikbaar bent op zowel uw vaste als mobiele telefoon.
Wij laten u graag zien welke toegevoegde waarde Unified Communications voor uw organisatie kan hebben! Neem voor meer informatie contact met ons op.
De Business ConneCT applicatie is een Unified Communications oplossing van NEC Philips voor iedere organisatie waar men het belang inziet van de telefonische communicatie: het visitekaartje van het bedrijf. De applicatie is aan te sluiten op álle NEC-Philips platformen waaronder de SV8300 en de SV8100. Business ConneCT verenigt functionaliteit voor zowel de medewerkers en receptionistes als voor de contact center medewerkers.
Moderne communicatiemiddelen brengen de hele wereld binnen handbereik. Anderzijds zijn er zoveel mogelijkheden bijgekomen, dat de toegevoegde waarde overschaduwd dreigt te worden door de groeiende complexiteit. Microsoft OCS geeft u het overzicht terug. Alle vormen van communicatie worden samengebracht in één gebruikersapplicatie. Overzichtelijk en laagdrempelig, maar met alle geavanceerde functionaliteit die de hedendaagse technologie ons biedt. 
